Conditions d’utilisation

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre la boutique Hemeya et ses clientes via le site internet [Votre URL]. Elles prévalent sur toute autre condition, sauf accord écrit préalable.

2. Produits et Conformité

  • Description : Hemeya s'efforce de présenter les caractéristiques de ses burkinis (tissu, coupe, couleur) avec la plus grande précision possible.

  • Variations : En raison des réglages d'affichage des écrans, de légères variations de couleurs peuvent exister. Ces différences ne sauraient constituer un défaut de conformité.

  • Disponibilité : Nos offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

3. Tarifs et Paiement

  • Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

  • Paiement : Le règlement s'effectue immédiatement à la commande par [Carte Bancaire / PayPal / Stripe]. Le paiement est 100% sécurisé.

  • Réserve de propriété : Les articles restent la propriété de Hemeya jusqu'au paiement complet du prix.

4. Livraison et Expédition

  • Délais : Les commandes sont expédiées sous 14 jours ouvrés. Le délai de transport dépend du prestataire choisi (Colissimo, Mondial Relay, etc.).

  • Risques : Le transfert des risques de perte ou de dommage intervient au moment où la cliente prend possession des produits.

  • Erreur d'adresse : Hemeya ne pourra être tenue responsable en cas d'impossibilité de livraison due à une erreur dans l'adresse fournie par la cliente.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation :

  • Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

  • Condition d'Hygiène : Pour être retournés, les burkinis doivent être neufs, non portés, non lavés, munis de toutes leurs étiquettes et, le cas échéant, de la protection hygiénique intacte.

  • Tout article retourné taché, endommagé ou sans son emballage d'origine ne sera pas remboursé.

6. Garanties Légales

Les produits vendus par Hemeya bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de défaut majeur constaté à la réception, veuillez nous contacter immédiatement à hemeyaswim@hotmail.comavec des photos justificatives.

7. Responsabilité

Hemeya ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits (ex: non-respect des conseils de lavage, exposition à des produits chimiques de piscine agressifs sans rinçage).

8. Données Personnelles (RGPD)

Vos données sont collectées uniquement pour la gestion de vos commandes et l'envoi de nos offres (si vous y avez consenti). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles sur simple demande.

9. Propriété Intellectuelle

Le nom Hemeya, le logo, ainsi que tous les visuels et textes du site sont la propriété exclusive de la marque. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action devant les tribunaux compétents de Compiegne.